Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie können uns bei Ein- und Auszahlungsfragen, bei der Verifizierung oder bei Problemen mit der Webseite kontaktieren; wir bemühen uns, schnell zu antworten und Sie durch die notwendigen Schritte zur Lösung Ihres Problems zu führen. Nutzen Sie den Live-Chat während der Öffnungszeiten oder senden Sie eine E-Mail – unsere Mitarbeiter werden mit klaren Anweisungen und den nächsten Schritten antworten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat und prioritärer E-Mail-Support für Kontoangelegenheiten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Konto-, Abrechnungs- und allgemeine Anfragen, Antwort per E-Mail) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Affiliate-Anmeldung und Unterstützung bei Kampagnen) |
| Telefon | +1 312 547 8293 (Telefon-Support für dringende Konto- und Zahlungsangelegenheiten) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Bürozeiten Mo-Fr, Feiertage ausgenommen) |
E-Mail-Unterstützung
Für detaillierte Anfragen, Probleme mit Ihrem Konto oder Fälle, in denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an [email protected]. Geben Sie einen klaren Betreff, Ihre Konto‑ID sowie aktuelle Kontaktdaten an und fügen Sie alle relevanten Dateien bei. Wenn Sie von vornherein vollständige Informationen bereitstellen, kann unser Team Ihre Anfrage schneller bearbeiten und unnötige Verzögerungen vermeiden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Komplexe Fälle, wie KYC-Prüfungen, Zahlungsstreitigkeiten oder Überprüfungen von Auszahlungen, können je nach Problem und den vorgelegten Unterlagen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Wir halten Sie per E-Mail und, sofern verfügbar, per Live-Chat auf dem Laufenden; die Angabe Ihrer Kontodaten beschleunigt den Prozess.
Rückmeldung
Teile uns mit, was du denkst, und sende Feedback, Vorschläge oder Ideen, um die Seite zu verbessern. Wir lesen jede Nachricht und nutzen das Feedback der Spieler, um Funktionen zu verfeinern, Probleme zu beheben und die Nutzererfahrung klarer und zuverlässiger zu machen. Kurze Hinweise oder ausführliche Vorschläge sind gleichermaßen willkommen; alle Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und fließen in künftige Updates ein.