Contatta il nostro team
Il nostro team di assistenza è a disposizione per aiutarti con qualsiasi domanda, problema relativo all'account, questione tecnica o feedback generale. Puoi contattarci per domande su depositi e prelievi, assistenza per la verifica o problemi del sito; miriamo a rispondere rapidamente e a guidarti nei passaggi necessari per risolvere il tuo problema. Usa la chat dal vivo durante l'orario di apertura o invia un'email e i nostri operatori ti risponderanno con istruzioni chiare e i prossimi passi.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (Chat live e supporto email prioritario per problemi relativi all'account) |
| Richieste generali | [email protected] (Domande su account, fatturazione e questioni generali, risposta via email) |
| Richieste affiliati | [email protected] (Iscrizione affiliati e supporto per le campagne) |
| Telefono | +1 312 547 8293 (Assistenza telefonica per questioni urgenti relative ad account e pagamenti) |
| Orari di apertura | Lun-Ven, 09:00-18:00 (Orari d'ufficio Lun-Ven, soggetti a festività) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o situazioni che richiedono spiegazioni o documenti, contattaci via email all'indirizzo [email protected]. Indica un oggetto chiaro, l'ID del tuo account e i tuoi dati di contatto aggiornati, e allega eventuali file rilevanti. Fornire informazioni complete fin dall'inizio aiuta il nostro team a gestire la tua richiesta più rapidamente ed evita ritardi inutili.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. I casi complessi, come le verifiche KYC, le contestazioni di pagamento o le revisioni dei prelievi, possono richiedere tempo aggiuntivo a seconda del problema e della documentazione fornita. Ti terremo aggiornato via email e in chat dal vivo, dove disponibili; includere i dettagli del tuo account aiuta ad accelerare il processo.
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