Entre em contato com nossa equipe
Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar com qualquer dúvida, problemas relacionados à conta, questões técnicas ou feedback geral. Você pode nos contatar para consultas sobre depósitos e retiradas, ajuda com verificação ou problemas no site; buscamos responder rapidamente e orientá-lo sobre os passos necessários para resolver sua questão. Use o chat ao vivo durante o horário de funcionamento ou envie um e-mail e nossos agentes retornarão com instruções claras e os próximos passos.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat ao vivo e suporte por e-mail prioritário para questões de conta) |
| Consultas Gerais | [email protected] (conta, faturamento e consultas gerais, resposta por e-mail) |
| Consultas de Afiliados | [email protected] (inscrição de afiliados e suporte a campanhas) |
| Telefone | +1 312 547 8293 (suporte telefônico para assuntos urgentes de conta e pagamentos) |
| Horário de Atendimento | Seg-Sex, 09:00-18:00 (horário de atendimento de segunda a sexta, sujeito a feriados) |
Assistência por e-mail
Para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou situações que exijam explicações ou documentos, entre em contato conosco por e-mail em [email protected]. Inclua um assunto claro, seu ID de conta e informações de contato atualizadas, e anexe quaisquer arquivos relevantes. Fornecer informações completas desde o início ajuda nossa equipe a processar sua solicitação mais rapidamente e evita atrasos desnecessários.
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Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte procura responder rapidamente. A maioria das solicitações é respondida dentro de um dia útil. Casos mais complexos, como verificações KYC, disputas de pagamento ou revisões de saques, podem exigir tempo adicional, dependendo do problema e dos documentos fornecidos. Manteremos você informado por e-mail e pelo chat ao vivo, quando disponível; incluir os dados da sua conta ajuda a agilizar o processo.
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