Términos de uso de Playzax Casino
Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen su uso de Playzax. Operamos la plataforma y ofrecemos servicios de juego a usuarios registrados. Al abrir una cuenta y usar nuestro sitio, usted acepta estos términos, las reglas adicionales que apliquen a promociones específicas y las decisiones que tomemos conforme a ellos. Le recomendamos leer la página completa y ponerse en contacto con el soporte si tiene preguntas.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Debe proporcionar datos personales precisos y actualizados durante el registro y mantenerlos al día. Si sospecha de acceso no autorizado, notifíquenos de inmediato. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando sospechemos de fraude, contracargos, abuso de bonos, cuentas múltiples u otras violaciones de estos términos.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse debe cumplir los criterios de elegibilidad de la plataforma. Debe tener la edad legal para apostar en su lugar de residencia y capacidad para celebrar un contrato vinculante. No aceptamos registros procedentes de jurisdicciones donde el juego en línea está prohibido. Podemos solicitar en cualquier momento documentos de verificación de identidad y de domicilio, y restringir o bloquear cuentas hasta que se complete la verificación.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser lícito y honesto. No debe intentar manipular los resultados de los juegos, explotar fallos técnicos, coludirse con otros jugadores ni actuar de manera que perjudique a otros usuarios o la integridad del servicio. No está permitido crear cuentas múltiples, compartir cuentas o usar sistemas automatizados para acceder al sitio. Nos reservamos el derecho de tomar medidas, incluido retener fondos, cuando se detecte un uso indebido.
Normas generales de bonos y promociones
Las promociones y los bonos están sujetos a términos específicos que se aplican a cada oferta. Salvo que se indique lo contrario, solo puede haber un bono activo en una cuenta en cualquier momento. Los requisitos de apuesta, los juegos elegibles, los límites máximos de apuesta mientras se cumplen los requisitos y cualquier límite de conversión se establecerán en los términos de la promoción correspondiente. Algunas promociones tienen requisitos de apuesta y restricciones mayores; esto se hará constar con la oferta. El abuso de promociones puede resultar en la pérdida de los fondos del bono y de las ganancias.
Depósitos y retiros
Ofrecemos diversos métodos de depósito y retiro. Los importes mínimos y máximos de las transacciones varían según el método. Los retiros están sujetos a comprobaciones de verificación y pueden requerir documentos de identidad y la prueba del método de pago antes de procesarse. Algunos métodos de pago pueden tener umbrales mínimos de retiro; por ejemplo, ciertas transferencias bancarias se han indicado con un mínimo de €300 en materiales para afiliados. Los tiempos de procesamiento y las posibles comisiones de intermediarios dependen del proveedor de pagos.
Resolución de disputas
Si tiene una disputa, póngase en contacto primero con nuestro equipo de soporte para que podamos revisarla y responder. Proporcione los datos de la cuenta y cualquier evidencia de respaldo. Investigaremos y procuraremos resolver los problemas de manera justa y rápida. Si no podemos resolver una disputa directamente, podemos remitir el asunto a un mediador independiente cuando corresponda. El uso de los canales de soporte no sustituye los derechos legales que pueda tener.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cuando se realicen cambios actualizaremos esta página y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios registrados. El uso continuado de su cuenta después de los cambios significa que acepta los términos revisados. Si no está de acuerdo con una actualización, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.